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Preguntas frecuentes

¿Cómo se licencia GoAnywhere?

GoAnywhere se licencia por módulo. Si le interesa adquirir varios módulos, asegúrese de consultar por nuestros paquetes Premium y Ultimate, que incluyen descuentos.

¿Qué incluye el paquete Premium?

El paquete Premium incluye:

  • Workflows avanzados
  • Servidor SFTP
  • Servidor FTPS
  • Secure Folders (servidor HTTPS)
  • Secure Mail
  • Secure Forms
  • 5 socios de Negocio AS2
  • 10 usuarios de GoDrive
  • 2 dominios de Seguridad
  • 1 agente estándar
  • Funcionalidades avanzadas de reporting
  • GoAnywhere Gateway

¿Cuál es la diferencia entre los paquetes Premium y Ultimate?

El paquete Ultimate incluye todos los módulos del paquete Premium, solo que en modalidad de clusters. Recibirá dos licencias de cada módulo y, adicionalmente, la clusterización habilitada para switcheo activo-activo ante errores y balanceo de carga.

¿El cliente FTP y el servidor FTP están incluidos en las licencias?

Sí, si así lo desea. De forma predeterminada, las licencias del cliente y del servidor FTP no están incluidas en las licencias adquiridas, a menos que al realizar la orden usted especifique que las desea incluir. Esto se debe a que la mayoría de los clientes prefiere no tener disponible una opción no segura para que los usuarios y socios realicen intercambios de archivos, ya que prefieren que utilicen el método seguro con la licencia que adquirieron.

¿Se requiere un servicio de mantenimiento?

Sí. Se requiere la contratación de un servicio de mantenimiento por 12 meses, que se debe abonar por adelantado.

¿Qué incluye el servicio de mantenimiento?

El servicio de mantenimiento le da acceso a las actualizaciones de los productos, soporte técnico y la posibilidad de transferir su licencia.

¿Cómo funcionan las licencias para los sistemas virtualizados?

Para los sistemas virtualizados (VMware) o particionados, cada máquina o instancia virtual requiere una licencia independiente de GoAnywhere para su funcionamiento.

¿Ofrecen capacitación o Servicios Profesionales para ayudar en la implementación de GoAnywhere?

Sí. Según los módulos que usted licencie, incluiremos en su cotización los cursos que recomendamos adquirir en cada caso (aunque no es obligatorio hacerlo). Consideraciones adicionales:

  • Si desea recibir Servicios Profesionales que lo ayuden en la migración desde otro producto o desde otros métodos que utiliza para el envío de archivos, o si necesita asistencia en la implementación de GoAnywhere, podemos ayudarlo.
  • Solicite hablar con un técnico de Servicios Profesionales, quien documentará sus necesidades y le proveerá un cálculo aproximado de cuánto tiempo llevará prestar esos servicios.

¿Los Servicios Profesionales se ofrecen solo en forma remota (por internet) o también on-site si se requiere?

Ofrecemos Servicios Profesionales en ambas modalidades: remota (por internet) y on-site (en las oficinas del cliente).

Ya solicité una cotización. ¿Cuál es el siguiente paso?

Un representante de Ventas de nuestro equipo se comunicará con usted a la brevedad para hablar sobre sus necesidades de transferencia de archivos y elaborar una cotización para usted.

Si se encuentra fuera de Estados Unidos y Canadá, una de nuestras oficinas internacionales o distribuidores locales se comunicará con usted.

Contáctenos si tiene más preguntas.

[Desde que] empecé a usar GoAnywhere MFT, ... ya he puesto en producción varios proyectos de GoAnywhere. Lo que realmente me gusta es la capacidad de GoAnywhere de incorporar variables generadas por CL y RPG en el cuerpo de un email, de manera que los mensajes generados por el sistema no necesitan tener archivos adjuntos. Además, la configuración de las plantillas eliminará gran parte del código CL que hemos tenido que utilizar para recuperar e importar archivos de hosts remotos.

Sandra Kopp | Boise Cascade Trucking LLC

Soy Ingeniero Senior de Redes y trabajo cada día con GoAnywhere. Estoy a cargo de actualizarlo, escribir y mantener scripts, y resolver problemas en las transferencias, y la verdad es que me encanta este producto. La interfaz y las herramientas para programar, mantener y solucionar problemas de la transferencia de archivos son muchas y muy intuitivas.

Tim Emmell | NTCA - The Rural Broadband Association

GoAnywhere MFT es un producto extremadamente flexible y fácil de usar. Puedo crear y probar transferencias de archivos nuevas en tan solo unas pocas horas, transferir archivos encriptados y sin encriptar a través de SFTP, (...) configurar programas para encriptar archivos mediante PGP, e importar automáticamente imágenes internas y externas a nuestro sistema de imágenes, sin intervención manual. Podemos configurar fácilmente notificaciones a través del correo electrónico para informar a las personas responsables cuando un proyecto planificado se ha ejecutado, y si la ejecución fue exitosa o no.

George Moisant III | The Gray Insurance Company