¿Cómo podemos ayudarlo?

Los clientes de GoAnywhere tienen a su disposición una variedad de opciones de soporte: un foro de soporte en línea, un portal para clientes y asistencia telefónica y por email.

Foro de Soporte en línea

Nuestros expertos de Soporte y clientes participan activamente en nuestros foros y conversan sobre temas que podrán ayudarlo a solucionar cualquier problema que pueda tener. También encontrará muchos ejemplos y consejos para ayudarlo a sacar el máximo provecho de GoAnywhere.

Portal para clientes

Envíe nuevos casos de soporte y monitoree su estado a través del Portal para clientes de GoAnywhere. Allí también puede descargar el software, las actualizaciones y la documentación más reciente de GoAnywhere. Además, en el portal puede gestionar las licencias de sus productos.

Si tiene consultas adicionales, nuestro equipo de expertos está a su disposición para proporcionarle ayuda en línea, por correo electrónico o por teléfono.

Capacitación

Ofrecemos diversos cursos de capacitación de GoAnywhere MFT en línea y on-site. Hay tres formas sencillas de registrarse para las capacitaciones:

  1. Complete nuestro formulario en línea.
  2. Comuníquese con su Ejecutivo de Cuentas.
  3. Envíe un mensaje de correo electrónico a través del goanywhere.training@helpsystems.com

Chat en línea

Para recibir una respuesta rápida a sus preguntas, inicie un chat en línea con nuestro equipo de Soporte.

Soporte por correo electrónico

Si tiene preguntas o problemas, envíe un mensaje de correo electrónico a nuestro equipo de soporte a goanywhere.support@helpsystems.com. Por favor, incluya la versión del producto y los mensajes de registro o error relevantes, para una rápida resolución.

Soporte por teléfono

Estados Unidos y Canadá: 1-800-949-4696
España y resto de Europa: +34 93 274 0051
Latinoamérica: +54 (11) 4774-0112

Fuera de Estados Unidos, Canadá, España y Latinoamérica

Si se encuentra en otra región y desea obtener asistencia de un recurso local, envíenos un mensaje de correo electrónico y lo contactaremos con un representante de GoAnywhere de su área.